1. Ketentuan Pengguna

1. Pengguna Jasa wajib memberikan informasi yang benar dan lengkap mengenai identitas dan
   keluhan utama yang dialami untuk meminta layanan kesehatan.
2. Dengan memberikan informasi kepada Kami, Anda menyatakan bahwa Anda setuju
   bahwa informasi yang Anda berikan akan digunakan oleh Kami dan Penyedia Layanan

2. Syarat & Ketentuan Pelayanan Perawat Live-In

1. Layanan perawat homecare yang bertugas dilokasi pasien selama 24 jam/hari sepanjang
   periode kontrak yang disepakati disebut dengan perawat live in.
2. Periode kontrak layanan perawat Live in wajib ditanda tangani oleh pengguna jasa atau
   pihak keluarga pasien sebelum pelayanan berlangsung.
3. Layanan perawat Live-in memiliki beberapa periode waktu layanan dengan perhitungan
   harian, yakni :
   – Periode mingguan, berlaku selama 7 hari terhitung sejak perawat tiba dilokasi pasien
   dirawat.
   – Periode bulanan, berlaku selama 30 hari terhitung sejak perawat tiba dilokasi pasien
   dirawat.
4. Seluruh tindakan perawat Live-in dilokasi pasien akan mengikuti ketentuan SOP
   pelayanan perawat homecare tanpa mengurangi atau melebihkan kegiatan yang sudah
   ditentukan.
5. Seluruh tindakan perawat Live-in akan didokumentasikan didalam lembar rekam medis
   pasien.
6. Perawat Live-in berhak mendapatkan ruang atau tempat istirahat yang terpisah dengan
   pasien. Apabila kondisi pasien memiliki penyakit yang menular melalui udara, seperti :
   TB paru atau Covid-19 atau sejenisnya.
7. Perawat homecare yang bertugas memberikan pelayanan Live in dirumah pasien,
   berhak mendapatkan waktu istirahat yang layak setiap hari dengan menyesuaikan
   jadwal istirahat pasien.
8. Perawat homecare yang bertugas memberikan pelayanan Live-in di Rumah Sakit berhak
   mendapatkan waktu istirahat yang layak setiap hari dengan menyesuaikan jadwal
   istirahat pasien.
9. Perawat homecare yang bertugas memberikan pelayanan Live-in di Rumah Sakit berhak
   mendapatkan konsumsi yang layak sebanyak 3x/hari atau di uangkan minimal Rp.
   30.000/makan selama proses perawatan pasien di rumah atau di rumah sakit.
10. Perawat yang bertugas untuk pasien di Rumah Sakit (RS) dengan priode 12 Jam/hari
    mendapatkan uang transportasi ± Rp. 50.000 / hari (lima puluh ribu rupiah) yang
    diberikan dari pihak pengguna jasa.

3. Syarat & Kententuan Pergantian Perawat Live-In

1. Apabila pasien atau pihak keluarga pasien mengalami ketidakcocokan dengan kandidat
   perawat yang bertugas maka akan dilakukan mediasi sesuai dengan aturan yang berlaku
   dengan waktu mediasi selambat-lambatnya 2×24 jam.
2. Proses pergantian perawat atas permintaan dari perawat yang bertugas maka biaya
   pergantian akan dibebankan oleh pihak Bidan Perawat Homecare.
3. Apabila petugas perawat mengalami gangguan kesehatan, seperti berikut :
   – Kondisi sakit sedang/berat
   – Kondisi yang perlu dilakukan rawat inap atau isoman
   – Kondisi nyeri skala 4 – 10
   – Kondisi demam (>38 derajat)
   – Kondisi luka sedang-berat/terjadi kecelakaan kerja
   Maka perawat yang bertugas wajib untuk dilakukan pergantian dan biaya pergantian
   dibebankan oleh pihak Bidan Perawat Homecare.
4. Proses pengantaran dan penjemputan untuk pergantian perawat secara langsung
   dan/atau tidak langsung sepenuhnya mengikuti syarat dan ketentuan pengantaran dan
   penjemputan.

4. Syarat & Ketentuan Pembayaran

1. Pembayaran perawat homecare wajib dilakukan pelunasan di awal periode kontrak pada
   hari yang sama saat petugas perawat telah tiba dilokasi pasien.
2. Pada saat periode kontrak yang berlangsung akan selesai, pelunasan periode selanjutkan
   dilakukan selambatlambatnya H-3 sebelum periode kontrak berakhir.
3. Instruksi pembayaran layanan perawat homecare khusus area jabodetabek, yakni :
   Intsruksi I : Transfer ke rekening PT Sehat Utama Bersama
   Instruksi II : Tunai (cash) ke admin Bidan Perawat Homecare

   #NOTE : MOHON MEMBACA SEMUA SYARAT DAN KETENTUAN YANG BERLAKU, SEBELUM MEMUTUSKAN UNTUK MELAKUKAN PEMESANAN LAYANAN BIDAN PERAWAT HOMECARE.
   #NOTE : CUSTOMER TELAH MEMBACA SEMUA SYARAT & KETENTUAN DAN DIKETAHUI OLEH KEDUA BELAH PIHAK.